貨品是否100%正貨保證？

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是的。Serendipity大多透過品牌官方網站訂購貨品，或於可靠的大型購物網站訂得貨品。

大部份時候都有收據或訂單資料，如有需要，閣下亦可以向小店咨詢取得有關紀錄以作證明。

 

貨品運送時間多長？

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貨品運送時間會因應所在地有所不同。一般英美及歐州品牌代購需時2-4星期不等，韓國代購約需時1-3星期。

因運送需時，間中或出現延遲等情況，恕小店不接急單，敬請各位耐心等待到貨通知。

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有什麼付款方法？

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​小店現時只接受香港本地銀行轉帳/入數方式付款，提供中國銀行及恆生銀行戶口，方便持有不同不同銀行戶口的客人付款。

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有什麼運送的方式？

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店內所有貨品均已包括國際運送費用以及本地郵費。小店默認以郵政局易送遞（Smart post）寄出貨品。當貨品到達指定郵局時，閣下將會收到由郵局透過短訊／電郵地址發出的取件編號，方可前往取件。小店選用易送遞服務減低寄失風險，如客人需要一般平郵，亦可於下單時備註。

此外，如閣下需要改寄掛號或順豐自取，需要因應貨品重量額外收取費用。

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可以運送到香港以外地區嗎？

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抱歉，小店現時只安排香港本地運送，恕不接受香港以外地區的訂單。